예천군, 질 높은 민원행정 서비스 제공으로 군민 신뢰 향상

 예천군은 2018년 군민들에게 한 걸음 더 다가가는 고객중심의 맞춤형 민원행정 서비스를 펼쳐 민원만족도 제고와 신뢰받는 행정기관으로서 대내.외적으로 높은 평가를 받았다
 군은 직장인과 경제적 활동 등으로 낮 시간대 민원실 방문이 어려운 민원인들을 위해 매주 화요일 저녁 8시까지 연장 근무하는 화요야간민원실 운영을 비롯해 공무원.민간인 민원안내 도우미 운영, 신분증 원스톱서비스 운영 등 총 10여 건의 민원제도 개선과제를 발굴.추진했다.
 또한, 내 집같이 편안한 민원실 환경조성을 위해 미니정원과 작은 도서관, 임산부와 몸이 불편한 민원인들 위한 아름다운 배려창구 배치, 직원역량 강화를 위한 연2회 친절교육, 인사연습 등을 통해 친절한 민원서비스 제공에 힘쓰고 있다.
 민원실 방문이 어려운 민원인들을 위한 사업일환으로 찾아가는 지적민원처리반 21회 121건, 찾아가는 학생주민등록증 발급 서비스 운영 2회 2개교 40명에 대한 민원처리로 맞춤형 행정복지 서비스를 추진했다.