안동시, 2020 민원행정 추진실적 평가『대 상』 수상

고객 감동, 행복한 시민, 누구나 찾기 쉬운 민원실 -

안동시는 경상북도가 실시하는 ‘2020년도 민원행정추진실적 평가’에서 도내 23개 시‧군 중 『대상』을 수상했다.

경상북도 민원행정 평가는 민원행정 추진 실적이 우수한 기관 및 공무원을 선정하여 기관표창과 우수공무원을 시상하는 것으로 안동시는 지난해 우수상에 이어 처음으로 대상에 선정되는 영예를 안았다.

평가 항목으로는 ▲민원제도 및 민원서비스 개선실적 ▲국민행복민원실 선정 ▲본인서명 사실확인제 추진실적 ▲유기한 법정민원 신속처리 ▲행정정보공동이용시스템 활용실적 ▲민원처리 우수사례 발굴 및 발표 ▲민원담당자보호를 위한 사회적 가치 구현의 7개이며 안동시는 모든 부문에서 고루 우수한 성적을 거두었다.

특히, 행전안전부 주관 국민행복민원실 선정과 본인서명 사실확인제 홍보 및 민원담당자보호를 위한 사회적 가치 구현 등의 항목에서 높이 평가 받으며 그동안의 노력이 빛을 발했다.

안동시 관계자는 “이번수상을 계기로 앞으로도 다양한 민원 시책을 발굴하고, 맞춤형 서비스의 제공 및 민원서비스의 질적 향상을 통해 고객 감동, 행복한 시민, 누구나 찾기 쉬운 민원실 운영으로 민원만족도와 신뢰성을 높이겠다.”고 밝혔다.